A、 升调
B、 降调
C、 平调
D、 直调
答案：A
解析：解析:题干描述的疑问句表示惊讶、疑问,所以是升调。
A、 升调
B、 降调
C、 平调
D、 直调
答案：A
解析：解析:题干描述的疑问句表示惊讶、疑问,所以是升调。
A. 可进入性良好
B. 游泳场所达到GB9667规定的要求
C. 购物场所无强买强卖现象
D. 提供邮政及邮政纪念服务;通信设施布局合理
E. 观赏游憩价值极高
解析：解析:A选项错误。5A级旅游景区的可进入性要求为好。
A. 随地吐痰
B. 遵守公共秩序
C. 合理音量交谈
D. 待人礼貌
解析：解析:根据选项显而易见,A选项属于不文明行为。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:
克勤克俭、游客至上是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
A. 妥善安排日程
B. 做好提醒工作
C. 适当运用诱导法
D. 不可采用激将法
E. 尽量放慢速度
解析：解析:对高龄游客的接待,导游人员应注意妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
解析：解析:根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于100元人民币/千克。
A. 纽带作用
B. 标志作用
C. 信息反馈作用
D. 扩散作用
E. 沟通作用
解析：解析:导游服务的作用主要体现在纽带作用、标志作用、信息反馈作用和扩散作用。
A. 报告旅行社领导
B. 与机场联系
C. 通知下一站
D. 稳定游客情绪
解析：解析:题干中旅游团因交通堵塞而没有按原定时间离开上一站而导致暂时滞留,这就可能会导致误机事故的发生。对于这类将成事故的应急处理,导游员应与机场取得联系,请求等候,讲明旅游团的名称,人数,现在何处,大约何时能抵达机场。如取得同意,导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场,同时向旅行社汇报情况,请求帮助协调。
A. 褒义词语
B. 中性词语
C. 贬义词语
D. 专业术语
解析：解析:导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲,因情况而有所侧重。对讲解中设计的历史人物或事件,应充分尊重历史的原貌,如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则应该选用中性词语给予表达。
A. 求新心理
B. 懒散心理
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
解析：解析:游客在旅游中期阶段的心理主要是懒散心态、求全心理、群体心理。导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。因此,导游人员的精力必须高度集中,对任何事都不得掉以轻心。AE选项均属于旅游初期阶段的心理状态。
A. 严格按计划的项目游览
B. 安排活动日程要留有余地
C. 随时提醒游客注意饮食卫生
D. 不要买小贩的食品,不要喝生水
E. 及时报告天气变化
解析：解析:为预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。
