A、 委托代办业务
B、 出境旅游业务
C、 旅游接待业务
D、 境内旅游业务
E、 产品促销与销售
答案:ACE
解析:解析:按照业务流程,旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。
A、 委托代办业务
B、 出境旅游业务
C、 旅游接待业务
D、 境内旅游业务
E、 产品促销与销售
答案:ACE
解析:解析:按照业务流程,旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。
A. 长住型饭店
B. 度假型饭店
C. 商务型饭店
D. 会议型饭店
解析:解析:度假型饭店主要是为度假游客提供娱乐和度假场所,一般位于一般位于海滨、山城景色区或温泉附近。
A. 台湾居民回乡证
B. 台湾居民来往大陆执照
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 护照
解析:解析:台湾同胞来大陆旅游使用的是台湾居民来往大陆通行证。
A. 边防检査
B. 安全检査
C. 登机检查
D. 卫生检疫
解析:解析:边防检查是为了保卫国家的主权和安全,而对出入国境的人员等进行的检查。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:导游人员应该关心领队生活,支持领队工作。
A. 转递信件
B. 转递物品
C. 拜访旅游者亲友
D. 办理托运
E. 结清客人在酒店的费用
解析:解析:地陪下团后,应认真处理好旅游团的遗留问题,按有关规定办理旅游者托办的事宜,如委托办理托运、转递物品、信件等。
A. 比喻
B. 示现
C. 夸张
D. 引用
解析:解析:“惊涛拍岸,卷起千堆雪”引用的是苏东坡《念女娇.赤壁怀古》中的词句,且整句话没有点名引用的出处,因而属于引用中的暗引。
A. 不代为游客保管证件
B. 免费带亲友随团活动
C. 因游客有困难,为其转递食品
D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E. 游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应为其联系出租车。
解析:解析:选项ADE说法均正确。B选项说法游客亲友随团旅游时应办理入团手续并交付各种费用;选项C的说法错误,若游客转交的物品是食品时应婉言拒绝,请其自行处理。
A. 核实旅游团离开的交通票据
B. 与全陪、领队商定出行李时间
C. 与司机商定集合、出发时间
D. 与全陪、领队商定房费结算时间
E. 与全陪、领队商定叫早时间
解析:解析:在送旅游团离开之前,地陪应做好的送行前服务工作主要包括核实交通票据;商定出行李时间;商定集合、出发时间;商定叫早和早餐时间;提醒结账;及时归还证件。
A. 从事招徕、组织、接待游客等活动
B. 开展国内旅游业务
C. 开展入境旅游业务或出境旅游业务
D. 为游客提供信托服务
E. 为游客提供相关旅游服务
解析:解析:我国《旅行社条例》规定:“旅行社是从事招徕、组织、接待游客等活动,为游客提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。”
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
解析:解析:如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有:协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等,并向其讲明所需费用自理;如其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同。