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导游资格证-导游业务(官方)
1,211
单选题

日本专家把说话能力分解成五个因素:语气( )、用词( )、内容( )、感情rn( )、技巧( ).对初次见面者,最重要的是().

A
 S
B
 W
C
 I
D
 E

答案解析

正确答案:A

解析:

解析:导游在交际的过程中应掌握一定的语言技巧,具体要求为开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、要善于把握谈话过程。其中“看”人说话这是交谈的一个基本准则。日本专家把说话能力分解成五个因素:语气(S)、用词(W)、内容(I)、感情(E)、技巧(T)。在各种不同的场合,语气(S)、用词(W)、内容(I)、感情(E)、技巧(T)各自发挥作用的程度应随之变化才能获得良好的交谈效果。如当初次与对方交谈时,最重要的是选择适当的语气(S),其次是谈话的内容(I),之后依次是用词(W)、技巧(T)、感情(E)。

相关知识点:

初见面语气最重要选S

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