解析：解析:导游人员对儿童的接待工作应注意儿童的安全以及收费标准,对儿童多给予关照,同时应掌握“四不宜原则,即不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。

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伸出食指往下弯曲,用来表示“偷窃”的是（）。

A. 　法国人

B. 　日本人

C. 　美国人

D. 　墨西哥人

解析：解析:伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。

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导游人员既代表接待方旅行社的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。

A. 　沟通上下

B. 　协调左右

C. 　连接内外

D. 　标志信息

解析：解析:连接内外的纽带作用要求导游人员既要代表接待方旅行社的利益,又要肩负维护游客合法权益的责任,同时也要向游客介绍中国,并与游客多接触,进行调查研究,了解外国,了解游客。

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在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,（）。

A. 　以防错接

B. 　以防误会

C. 　以防漏接

D. 　以防空接

解析：解析:旅游者出站时,地陪应尽快认找所接旅游团。可根据旅游者的民族特征、衣着、组团社徽记、人数等分析判断或上前委婉询问,问清该团团名、领队、全陪的姓名以及旅游者人数,以防错接。

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某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是（）。

A. 　与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐

B. 　帮助旅游者提前在外卖店代购

C. 　请旅游者自行解决次日的早餐

D. 　请餐厅提前准备简便的餐食

解析：解析:在送行旅游团之前,地陪应与领队、全陪商定叫早时间,并及时通知饭店有关部门和旅游者。如果旅游团乘早班飞机或火车离开,需要改变用餐时间、地点和方式,地陪要及时做好有关安排。题干已经说明饭店无法提供正常的早餐,选项A的做法无济于事,BC选项内容不符合实际且没有从游客合法权益出发。

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旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。（）

A. 正确

B. 错误

解析：解析:旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。

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某天主教人士组成的旅游团,早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对比,导游人员应（）。

A. 　跟领队联系,让其遵守时间

B. 　报告旅行社,告知相关情况

C. 　主动下车,等祈祷完毕后再上车

D. 　留在车上,做好相关的服务工作

解析：解析:由题干可知,该旅游团属于特殊游客,导游人员在接待特殊游客时应尊重和重视其宗教信仰,因而选C。

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当入境手续办完后,领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失,领队应协助失者做好的工作有（）。

A. 　向机场警务人员报警

B. 　与机场行李部门人员交涉

C. 　填写行李报失单

D. 　记下机场行李部人员姓名

E. 　记下机场行李部电话号码

解析：解析:当旅游团抵达目的地国家或地区机场后,必须办理一系列的入境手续,在入境手续办完后,领队应带头并引领旅游者到航空公司托运行李领取处认领各自的行李。如果有的旅游者发现自己托运的行李被摔坏或被遗失,领队要协助其持行李牌与机场行李部门交涉。若确认遗失,需填写行李报失单,交由航空公司解决并可记下机场行李部服务人员的姓名与电话,以便日后查询。如果行李被摔坏,领队要协助旅游者请机场行李部门或航空公司开具书面证明,证明损坏或遗失是航空公司的原因引起的,以便日后向保险公司索赔。

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个别游客在旅游景点走失,一般应由（）分头去找。

A. 　全陪

B. 　地陪

C. 　领队

D. 　其他游客

E. 　团长

解析：解析:个别游客在旅游景点走失,一般应由全陪、领队分头去找,地陪则带领其他游客继续游览。

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以下哪种为不文明行为（）。

A. 　随地吐痰

B. 　遵守公共秩序