A、 重要文件和资料
B、 外交信袋
C、 工艺品
D、 美元
E、 证券
答案：ABDE
解析：解析:旅客不得在交运行李内夹带重要文件和资料,外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、手机、手提电脑、数码相机、充电宝以及含锂电池的其它物品。
A、 重要文件和资料
B、 外交信袋
C、 工艺品
D、 美元
E、 证券
答案：ABDE
解析：解析:旅客不得在交运行李内夹带重要文件和资料,外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、手机、手提电脑、数码相机、充电宝以及含锂电池的其它物品。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:中国海关规定,游客携带人民币进出境,限额20000元,超出限额禁止出境。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:中型饭店是指一般拥有300-500间客房,一般旅游者喜欢这类饭店。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:一般说来,导游人员音量的大小应以每位游客都能听清为宜。
A. 自识式
B. 自谦式
C. 调侃式
D. 言他式
E. 礼仪式
解析：解析:从某种意义上讲,自我介绍是进入导游活动的一把钥匙,这把钥匙运用得好,便是导游活动成功开展的一半。因此,导游人员应掌握善于运用不同的介绍方法,包括自谦式、调侃式、自识式。
A. 入出境知识
B. 产品销售知识
C. 卫生知识
D. 交通知识
E. 货币保险知识
解析：解析:导游人员率游客在目的地旅游时,掌握必要的旅行知识往往能起到少出差错、事半功倍的作用。旅行知识主要包括入出境知识、交通知识、通信知识、货币保险知识、卫生知识、旅游业知识等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。
A. 夸张
B. 引用
C. 示现
D. 比喻
解析：解析:夸张是在客观真实的基础上,用夸大的词句来描述食物,以唤起人们丰富的想象的修辞手法,结合题干,可知采用的是夸张的手法。
A. 客房部
B. 电话总机
C. 值班经理
D. 总服务台
解析：解析:若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店或宾馆总服务台,请其代为转告等车的游客延长等候时间。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:我国规定,患有严重精神障碍、传染性肺结核病等病的外国人不准入境。
A. 与机场联系,请求等候
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报即将误机情况
D. 安排好滞留期间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具去下一站
解析：解析:对于误机事故即将发生时,导游人员应采取如下的应急措施:与机场取得联系,请求等候,讲明旅游团的名称,人数,现在何处,大约何时能够抵达机场。如取得同意,导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场,同时向旅行社汇报情况,请求帮助协调。同时还需要向各个有关部门、有关人员（如海关、交通车队、行李员、旅游车司机等）讲清游客误机和补救办法,并说明请求协助的事项。
