A、 调整旅游活动日程
B、 核商旅游日程安排
C、 安排饭店的第一顿餐食
D、 引导旅游者进客房
答案：B
解析：解析:两国（两地）导游人员之间开始实质性合作共事的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。
A、 调整旅游活动日程
B、 核商旅游日程安排
C、 安排饭店的第一顿餐食
D、 引导旅游者进客房
答案：B
解析：解析:两国（两地）导游人员之间开始实质性合作共事的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。
A. 法国人
B. 美国人
C. 新加坡人
D. 墨西哥人
E. 新西兰人
解析：解析:伸出中指,用来表示“被激怒和极度不愉快”的是美国和新加坡;在墨西哥表示“不满”;在法国表示“下流的行为”,在澳大利亚表示“侮辱”。
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 经济性
解析：解析:社会性是导游服务的性质之一。在旅游活动中,导游人员处于旅游接待工作的中心位置,接待着八方游客,推动者世界上这一规模最大的社会活动,所以导游人员所从事的工作本身就具有社会性。
A. 介绍地陪
B. 致欢迎词
C. 介绍行程安排
D. 介绍各地接待社
E. 介绍司机
解析：解析:全陪接团后首次讲解的内容包括致欢迎词（介绍地陪）、全程安排概述、介绍旅途中的注意事项。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：解析:饭店经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为3年。三年期满后,应重新进行评定。
A. 5%
B. 10%
C. 30%
D. 50%
解析：解析:婴儿机票是指不满2周岁的婴儿应购买的机票。婴儿机票价格一般是成人正常票价的10%左右。
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
解析：解析:选项E说法有误。在购物时,导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。
A. 旅游者动身旅游之前
B. 旅游者抵达出境机场后
C. 旅游者赴旅游目的地途中
D. 旅游者抵达旅游目的地后
解析：解析:根据《旅行社出境旅游服务规范》,旅行社组织的出境旅游旅游团都要在出发前召开说明会,如果有的旅游者因故未能参加说明会,领队应在旅游者到达机场后向其介绍说明会上谈及的各项内容。
A. 领受新的接待任务
B. 处理遗留问题
C. 到财务部门结账
D. 做好接团小结
E. 上交接团过程中发生的各种票单
解析：解析:地陪在送走旅游团后,地陪还需要做好旅游者的善后服务以及旅行社要求的陪团结束后的有关工作。其具体内容包括处理遗留问题;上交票据、表单;接团小结和结账。
A. “合理而可能”
B. 公平对待
C. 符合法律
D. 尊重游客
解析：解析:“合理而可能”原则是导游员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A. 劝说旅游者中止旅游活动
B. 及时报告组团社
C. 向旅游者说明真实情况
D. 向旅游者发出明确警示
E. 采取有效的防止措施
解析：解析:在带领旅游者在境外旅行、游览过程中,领队应当就可能危及旅游者人身安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照组团社的要求采取有效措施,防止危害的发生。
