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导游资格证-导游业务(官方)
1,211
单选题

旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、 空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向旅游者表示().

A
 同情
B
 安慰
C
 歉意
D
 关怀

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:旅游者进房后可能会遇到门锁打不来、浴室没有热水、房间不干净或有虫害、电话线或网络线不通等问题,地陪应及时与饭店联系,迅速解决,并向旅游者说明情况,表示歉意。

相关知识点:

客房问题地陪管,及时解决表歉意

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导游资格证-导游业务(官方)

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