A、 不妨碍他人
B、 女士优先
C、 克勤克俭
D、 维护个人隐私
答案：A
解析：解析:在公共场合,应遵守“不妨碍他人”的原则。
A、 不妨碍他人
B、 女士优先
C、 克勤克俭
D、 维护个人隐私
答案：A
解析：解析:在公共场合,应遵守“不妨碍他人”的原则。
A. 见物生情
B. 见景移情
C. 即兴而发
D. 藏而不露
E. 借题发挥
解析：解析:触景生情法是导游讲解常用的方法之一。它是指在导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,无证明者卫生检疫机关可对其施以6天的强制留验
A. 父亲
B. 搭车
C. 滚开
D. 首领
解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A. 合理引导
B. 率先垂范
C. 正确沟通
D. 分类引导
解析：解析:导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,这说明导游领队在引导文明旅游时应做到率先垂范。
A. 地接社
B. 境外旅行社
C. 组团社
D. 旅游局
解析：解析:全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行社计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商讨时尽量避免较大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。
A. 吊胃口
B. 卖关子
C. 先藏后露
D. 欲褒先贬
E. 引而不发
解析：解析:制造悬念法是导游讲解常用的方法之一,其具有“吊胃口”、“卖关子”、“先藏后露”、“欲扬先抑”、“引而不发”的特点,能够活跃气氛、制造意境、激发游客游兴等。
A. 尊重游客
B. 微笑服务
C. 使用柔性语言
D. 了解游客心理
E. 提供个性化服务
解析：解析:导游人员应从尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立“伙伴关系”、提供个性化服务这五个方面把握心理服务的要领。
A. 景点的主要设施
B. 游览路线
C. 游览所需时间
D. 集合时间和地点
E. 景点景观的功能
解析：解析:在抵达景点时,地陪应交代游览中的注意事项。具体要求为在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游者的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间。在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如禁止吸烟、不能拍照等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:全程陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用。
