A、 高强度
B、 高风险
C、 高水平
D、 高智能
答案:D
解析:解析:导游人员除具有丰富的专业知识以外,还应具备一定的社会活动能力、应变能力以及独立处理问题的工作能力,因此导游服务是一种复杂的、高智能的服务。
A、 高强度
B、 高风险
C、 高水平
D、 高智能
答案:D
解析:解析:导游人员除具有丰富的专业知识以外,还应具备一定的社会活动能力、应变能力以及独立处理问题的工作能力,因此导游服务是一种复杂的、高智能的服务。
A. 景点
B. 交通
C. 住宿
D. 餐饮
E. 行李
解析:解析:本题考查对旅游产品内涵的理解。旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合,向游客提供的旅游线路产品。它是旅行社从业人员经过市场调查、筛选、组织、创意策划、服务采购、广告设计等最终生产出来的。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
解析:解析:在长度换算中,1英尺=0.3048米,8英尺=8×0.3048=2.4384米,D选项最接近。
A. 分析法
B. 综合法
C. 比较法
D. 归纳法
解析:解析:导游语言要具有逻辑性,因此导游人员必须学习和掌握一些基本的逻辑方法,包括比较法、分析法和综合法、抽象法(又称概括法)、演绎法和归纳法。题干显而易见是将“长江”长度在中国的地位与世界作比较,即长江的长度位列中国第一一,在世界上位列第三,仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河。
A. 仔细核实旅游者的证件和签证
B. 向旅游者宣讲出境注意事项
C. 提醒旅游者遵守我国的法律法规
D. 向旅游者宣讲旅游行程安排
E. 提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规
解析:解析:领队在带团出境前夕应为旅游者做的主要是相应的准备工作。D选项“向旅游者宣讲旅游行程安排”应在抵达目的地国家或地区为旅游者安排好入住后与当地导游人员商定好时再向旅游者宣布通知。ABCE选项均为抵达目的地国家或地区前领队应为旅游者做好的准备工作。
A. 1949年11月01日
B. 1951年12月01日
C. 1954年04月01日
D. 1995年04月01日
解析:解析:第一家旅行社华侨服务社于1949年11月在厦门正式营业。
A. 长住型饭店
B. 度假型饭店
C. 商务型饭店
D. 会议型饭店
解析:解析:度假型饭店主要是为度假游客提供娱乐和度假场所,一般位于一般位于海滨、山城景色区或温泉附近。
A. 景点的游览路线
B. 景点游览所需时间
C. 游览的方式方法
D. 游览后的集合时间
E. 游览后的集合地点
解析:解析:在抵达景点时,地陪应交代游览中的注意事项。具体要求为在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游者的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间。在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如禁止吸烟、不能拍照等。
A. 影响旅行社的声誉
B. 影响到游客的满意度
C. 影响导游员收入
D. 影响旅行社产品质量
E. 影响游客的流向和流量
解析:解析:旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务,即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分,它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受,从而可以影响游客的流向和流量,影响旅游地的兴衰,影响旅行社的声誉。所以,旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。
A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B. 请其外籍亲友出示有效证件
C. 帮助办理入团手续,交付费用
D. 如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意
E. 如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇
解析:解析:游客要求其外籍亲友随团活动,一般情况下,在征得领队和其他成员的同意后方可允许。但外籍亲友须出示有效证件,办理入团手续,交付必要的费用。对使、领馆人员的随团活动要求,导游人员要了解其姓名、身份、活动的内容。如果是外交官还应享受相应的外交礼遇。对他们的接待和活动安排严格按照我国政府的有关规定办理。如果游客的在华亲友以记者身份参加旅游团的活动,一般不同意,特殊情况下须请示有关部门的批准。
A. 身份
B. 年龄
C. 性别
D. 居住地
E. 国籍
解析:解析:护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其国籍和身份。