A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人未满16周岁的,护照有效期为5年。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人未满16周岁的,护照有效期为5年。
A. 应有至少两种规格的电源插座,电源插座应有两个以上供宾客使用的插位
B. 可应宾客要求提供多种规格的枕头
C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次
D. 应有彩色电视机,画面和音质优良,播放频道不少于36个
E. 应24小时提供送餐服务
解析：解析:五星级饭店客房、卫生间应每天全面整理一次;应有彩色电视机,画面和音质优良。播放频道不少于24个,频道顺序有编辑,备有频道目录。
A. 工作
B. 工资
C. 收入
D. 女性年龄
E. 婚姻状况
解析：解析:当导游人员采用询问式与游客寒暄时,一般可询问对方姓名、职业、等,但切忌直接询问对方的履历、工资、收入、家庭财产、衣饰价格、女性年龄、婚姻状况等私人生活方面的问题。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
解析：解析:1845年,托马斯.库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动,这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。同年,其在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。
A. 长住型饭店
B. 度假型饭店
C. 商务型饭店
D. 会议型饭店
解析：解析:度假型饭店主要是为度假游客提供娱乐和度假场所,一般位于一般位于海滨、山城景色区或温泉附近。
A. 观赏游憩价值
B. 历史价值
C. 文化价值
D. 科学价值
E. 文学价值
解析：解析:5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的观赏游憩价值较高,同时具有极高历史价值,文化价值,科学价值,或其中一类价值具世界意义;有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体;资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度极优;资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。
A. 结束交谈的最佳句号是微笑
B. 如对方看表,赶紧结束谈话
C. 不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D. 结束交谈前应先预定一段时间
E. 当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈
解析：解析:导游人员在交谈过程中,应善于把握谈话过程,具体应注意以下要点:切忌在对方谈兴正浓时戛然终止交谈;不要勉强延长交谈;要留意对方的暗示;结束交谈要恰到好处;结束交谈时,要给对方留下一个愉快的印象。微笑往往是结束交谈的最佳“句号”,几句幽默的话语更是结束交谈的“尾声”。
A. 爱护
B. 傲慢
C. 宽容
D. 轻视
E. 期待
解析：解析:一般来说,人的视线视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义;向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义;导游人员常用的目光语应是“正视”,正视表示“理解”“平等”等含义。
A. 旅游业的灵魂
B. 旅行社的支柱
C. 旅游服务的核心
D. 旅游活动的主体
E. 旅游业的标志性产品
解析：解析:ABCE均为导游服务地位的体现和美誉,导游服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。旅游活动的主体是游客。
A. 自然修整
B. 与环境相适宜
C. 正确认识自己
D. 随时补妆
E. 可借用他人的化妆品
解析：解析:化妆是一门艺术,又是一门技巧。在化妆时,应掌握正确的面部化妆礼仪。其具体内容包括:正确认识自己;以自然修正为准;妆容与环境相适宜;掌握化妆禁忌。DE选项均为化妆禁忌的内容。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。
