A、 社会性
B、 文化性
C、 服务性
D、 涉外性
答案:C
解析:解析:服务性是导游服务的性质之一。其代表性体现在导游服务可以提高旅途生活质量和导游服务可以满足游客心理需求两大方面,题干描述的内容则为满足游客心理需求的具体表现。
A、 社会性
B、 文化性
C、 服务性
D、 涉外性
答案:C
解析:解析:服务性是导游服务的性质之一。其代表性体现在导游服务可以提高旅途生活质量和导游服务可以满足游客心理需求两大方面,题干描述的内容则为满足游客心理需求的具体表现。
A. 从事招徕、组织、接待游客等活动
B. 开展国内旅游业务
C. 开展入境旅游业务或出境旅游业务
D. 为游客提供信托服务
E. 为游客提供相关旅游服务
解析:解析:我国《旅行社条例》规定:“旅行社是从事招徕、组织、接待游客等活动,为游客提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。”
A. 参观时间
B. 参观人数
C. 参观点联系人
D. 参观点联系电话
E. 参观路线
解析:解析:旅游团的参观活动一般由旅行社的计调事先联络,并安排和落实好主人的接待。在这一阶段中,地陪应做好参观前的准备和参观时的翻译两项工作,与计调部门落实参观点的有关情况中则属于参观前的准备工作。其具体要求为在带领旅游团赴参观点之前,应与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容以及参观点的联系人和联系电话;了解宾主之间是否有礼品互赠。提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品,同时提供正规的购物发票和证明,以备旅游者出关时海关查验。
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
解析:解析:旅游者参加旅游活动,应当保证自身条件能够完成旅游活动,因此在旅游过程中,旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担任何赔偿责任;由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财务损失,以及由此产生的各种费用支出,旅行社不承担赔偿责任;旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,或者没有参加约定的旅游活动而自由活动时,发生的人身、财物损害,旅行社不承担赔偿责任。
A. 《景观质量评价细则》
B. 《服务质量评价细则》
C. 《环境质量评价细则》
D. 《游客意见评价细则》
解析:解析:《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的重要参考依据。
A. 来中国旅游
B. 来中国探亲
C. 到国外旅游
D. 去国外探亲
E. 因其他私人事务出境
解析:解析:旅游签证属于普通签证,在中国为L字签证,是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
解析:解析:游客寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币200元;寄往港澳地区的,总值限人民币100元。
A. —致
B. 靠左
C. 靠右
D. 相反
解析:解析:“动晕症”的游客应在前排较平稳的位置就座,座位方向应与行驶方向一致。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
解析:解析:中国国际航空公司的数字代码为9。
A. 高强度
B. 高风险
C. 高水平
D. 高智能
解析:解析:导游人员除具有丰富的专业知识以外,还应具备一定的社会活动能力、应变能力以及独立处理问题的工作能力,因此导游服务是一种复杂的、高智能的服务。
A. 自然事故
B. 严重事故
C. 责任事故
D. 非责任事故
解析:解析:错接旅游团一般是责任事故,是因导游人员责任心不强造成的。