A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:乘坐动车组列车不超过130厘米。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:乘坐动车组列车不超过130厘米。
A. 1572
B. 1692
C. 1736
D. 1795
解析：解析:—般文物是指1795年（乾隆十六年）以后的、可以在文物商店出售的文物。
A. 地陪
B. 领队
C. 全陪
D. 团长
解析：解析:在停留服务中,如果遇旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。
A. 工作疏忽
B. 天气变化
C. 交通问题
D. 自然灾害
E. 游客要求
解析：解析:计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的,引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。
A. 长住型饭店
B. 度假型饭店
C. 商务型饭店
D. 会议型饭店
解析：解析:长住型饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,主要是接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。
A. 矜持
B. 浪漫
C. 开朗
D. 随意
E. 重实利
解析：解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A. 纽带作用
B. 标志作用
C. 信息反馈作用
D. 扩散作用
E. 沟通作用
解析：解析:导游服务的作用主要体现在纽带作用、标志作用、信息反馈作用和扩散作用。
A. 与地陪协商解决
B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C. 及时报告组团社
D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
解析：解析:全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商计时,应尽量避免大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。
A. 25%
B. 30%
C. 35%
D. 40%
解析：解析:5A级旅游景区导游员（讲解员）持岗上证,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%,导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
解析：解析:题干将瀑布比喻为白练、银锻和玉龙,言辞十分简洁明快,因而选A。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：解析:握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握。初次见面一般握手不应超过3秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。
