下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是（）。

导游员在讲述故宫太和殿广场时说,太和殿广场东西宽200米,南北进深130米,两者之间的比值是0.65,给人以开阔和美的感受。该导游的这种讲解方法属于（）。

步入东湖风景区的听涛区,导游人员在介绍了武汉市的市树水杉后,又介绍了武汉市的市花梅花,正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是（）。

游览杭州西湖,导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。

向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”,虽然游客看到的只是残垣断壁,但导游人员以此为基础来创造意境,通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（）。

导游讲解要生动、形象、幽默,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（）。

导游讲解的“借花献佛法”,亦即（ ）。

某天主教人士组成的旅游团,早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对比,导游人员应（）。

提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员（ ）。

不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这样的游客属于（）。

考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属（ ）。