单选题
根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。
A
处理旅游者与旅游经营者之间的争议
B
由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
C
对发生的民事争议进行调解
D
对旅游经营者的违法行为进行投诉
答案解析
正确答案:D
解析:
解析:旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉属于民事争议,投诉处理机构的处理行为属于具体的行政行为。旅游经营者的违法行为适用于《旅游法》而非《旅游投诉管理办法》。
相关知识点:
旅游投诉不包括经营违法投诉
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