A、 1倍
B、 2倍
C、 3倍
D、 4倍
答案：B
解析：解析:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求其所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
A、 1倍
B、 2倍
C、 3倍
D、 4倍
答案：B
解析：解析:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求其所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
A. 由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚
B. 由旅游行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚
C. 情节严重的,责令停业整顿,追究直接责任人责任
D. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社经营许可证
E. 情节严重的,并由旅游主管部门吊销旅行社经营许可证
解析：解析:《旅游法》第104条规定,旅游经营者给予或者收受贿赂的,由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由旅游主管部门吊销旅行社经营许可证。
A. “一国两制”
B. “港人治港”
C. “澳人治澳”
D. 高度自治
E. 和平共处
解析：解析:保持香港、澳门长期繁荣稳定,必须全面准确贯彻“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方针。
A. 身体健康
B. 心态平和
C. 头脑冷静
D. 心情愉悦
E. 思想健康
解析：解析:导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须是一个身心健康的人,否则很难胜任工作。导游人员的身心健康包括以下四个方面:身体健康、心态平和、头脑冷静和思想健康。
A. 向全团自我介绍
B. 代表组团社和个人对游客表示欢迎
C. 介绍主要旅游景点
D. 表示愿为游客提供服务的真诚愿望
E. 概略介绍旅游行程
解析：解析:全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,其内容一般包括代表组团社和个人向旅游者表示欢迎,做自我介绍并将地陪介绍给全团,真诚地表达提供全程服务的意愿,预祝旅行顺利愉快等。
A. 当地旅游主管部门
B. 当地人民政府
C. 县级以上旅游主管部门
D. 县级以上人民政府
解析：解析:在旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当依据我国《旅游法》的规定,提前公告并同时向当地人民政府报告。
A. 依法对导游行使监管权
B. 制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准
C. 审批旅行社经营出境旅游业务
D. 依法对旅行社及其业务经营活动行使监管权
解析：解析:国务院旅游主管部门的主要监管职责有:贯彻执行相关旅行社的法律、法规;制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准;审批旅行社经营出境旅游业务;依法对旅行社及其业务经营活动行使监管权;负责查处违反条例并在全国范围内有重大影响的违法行为。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 遇事与领队多磋商
D. 掌握工作的主动权
E. 避免发生正面冲突
解析：解析:导游人员与领队的协作体现在以下几个方面:1、尊重领队,遇事与领队多磋商。2、关心领队生活,支持领队工作。3、多给领队荣誉,调动其积极性。4、灵活多变,掌握工作的主动权 5、争取游客支持,避免正面冲突
A. 正确
B. 错误
解析：解析：在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
A. 境外警方
B. 当地接待社
C. 国内组团社
D. 我国驻该国使领馆
E. 滞留不归者所在单位
解析：解析:这属于境外服务中严重突发事件的处理。对于发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应及时向组团社和我国驻所在国使领馆报告,寻求帮助。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：较大旅游突发事件包括下列情形：造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下；旅游者50人以上200人以下滞留超过24小时，并对当地生活秩序造成较大影响；其他在境内外产生较大影响，并对旅游者人身、财产安全造成较大威胁的事件。
