经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求其所受损失（）以下的惩罚性赔偿。

领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。

出境旅游领队在出境旅游中所扮演的角色是（）。

领队要认真核实计调人员移交的（）等资料。

下列计调人员向领队介绍出境旅游团情况中,属于领队应认真听取的有（）。

《中国公民出国旅游团队名单表》的四联分别是（）。

领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容,主要有（）。

同接待入境旅游团所做的物质准备相比,领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。

领队在出境前应做好的知识准备包括旅游目的地国家或地区的（）等。

领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

领队带领旅游团归国过海关前应告知旅游者中国海关关于携入物品的规定有（）。