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多选题
领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。
A
听取计调人员关于旅游团情况介绍
B
接收计调人员移交的旅游团有关资料
C
熟悉所率旅游团的旅游接待计划
D
做好出境旅游的有关物质和知识准备
E
与所率旅游团旅游者通电话联系
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析:根据《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社出境旅游服务规范》,领队在带团出境前应做好的准备工作主要有:听取出境旅游团计调人员关于该团情况的介绍和移交有关资料;熟悉旅游接待计划（了解情况、掌握资料、做好核实工作）;进行必要的物质和知识准备以及开好旅游团出境前的说明会。出境旅游团召开境前说明会是必需的,如旅游行程、外汇兑换与注意事项等的说明都必须当面与旅游者交流,不能采用电话联系的方式。
相关知识点：
出境前准备：听介绍、熟计划等事
题目纠错
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根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游经营者的权利表述错误的是（）。
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根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,旅游不文明行为当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的,信息记录保存期限为（）。
