可分为一级文物、二级文物和三级文物的是（）。

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

散客接站服务的准备包括（）等内容。

导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。

导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其（）。

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。

景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。

景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。

旅游初期阶段的旅游者通常表现出（）。

旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有（）。

景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有（）。