根据《出境入境管理法》规定,冒用他人出境入境证件出境入境,情节严重的,（）。

以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是（ ）。

游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该（ ）。

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是（ ）。

个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该（ ）。

导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即（ ）。

发现游客食物中毒,导游人员应（）。

旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是（ ）。

入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应（ ）。

为避免交通事故的发生,地陪应做到（ ）。

游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是（ ）。