在质量管理中,质量策划的地位低于质量方针的建立,是设定质量目标的前提,高于质量控制和质量保证.

这道题的表述是**正确**的。 以下是详细的解析： ### 1. 质量管理体系的逻辑层次 在 ISO 9000 族标准及现代质量管理理论中，质量管理活动通常遵循以下逻辑顺序和层级关系： 1. **质量方针 (Quality Policy)**： * **地位最高**。由最高管理者正式发布，体现组织总的质量宗旨和方向。它是整个质量管理体系的顶层设计和根本依据。 2. **质量策划 (Quality Planning)**： * **地位次于方针，高于控制与保证**。 * 质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 * 它必须依据**质量方针**来制定，因此地位低于质量方针的建立。 * 它是设定**质量目标**的具体化过程和前提条件（没有策划，目标无法落地为具体的行动计划）。 3. **质量保证 (Quality Assurance, QA) & 质量控制 (Quality Control, QC)**： * **地位低于策划**。 * **质量保证**侧重于提供信任，证明质量要求会得到满足，通常涉及体系层面的审计和评估。 * **质量控制**侧重于满足质量要求，涉及具体的作业技术和活动（如检验、测试）。 * 这两者都是基于**质量策划**所制定的目标、流程和标准去执行的。如果没有前期的策划（定目标、定流程、定资源），控制和保证就失去了依据和标准。 ### 2. 逐句分析题干 * **“质量策划的地位低于质量方针的建立”**： * **正确**。方针是战略层面的指引，策划是战术层面的部署。策划必须符合方针的要求。 * **“是设定质量目标的前提”**： * **正确**。虽然方针中可能包含宏观的目标导向，但具体的、可测量的质量目标的设定和实现路径的规划，属于质量策划的核心内容。策划过程明确了“我们要达到什么具体目标”以及“如何达到”，因此它是目标落地和执行的前提。 * **“高于质量控制和质量保证”**： * **正确**。这里的“高于”指的是**逻辑先后顺序**和**指导关系**。策划是“事前”的管理，确定规则和标准；控制和保证是“事中”和“事后”的管理，执行规则并验证结果。先有策划，后有控制和保证。 ### 3. 总结 质量管理是一个PDCA（计划-执行-检查-处理）循环过程： * **P (Plan)**：质量策划（包含目标设定） * **D (Do)**：实施（涉及质量控制的部分活动） * **C (Check)**：检查（涉及质量控制和质量保证） * **A (Act)**：改进 在这个循环中，**策划（P）**处于起始和指导地位，依据**方针**，并指导后续的**控制（QC）**和**保证（QA）**活动。因此，题干的描述符合质量管理的基本原理。 **结论：答案正确。**