5月1日10:00分,在广州南站一名旅客持5月2日G1114次广州南至长沙南(11:01分开)二等座车票一张要求退票,票价314.00元,应收退票费()元。
A. 15.5
B. 31.5
C. 32
D. 63
解析：退票费的计算是根据车票金额的一定比例来确定的，需要根据具体的规定来计算。
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现金事故()。
A. 现金丢失、被盗、被虫蛀
B. 现金丢失、被盗、被抢劫
C. 现金丢失、被鼠咬、被抢劫
D. 现金丢失、被盗、被鼠咬
解析：现金事故包括现金丢失、被盗、被抢劫，选项B符合题目要求。
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7月8日-10日,因水害成渝线线路中断,7月15日一旅客持7月8日成都至重庆北K599次硬卧车票一张,在成都站要求恢复旅行,车站应()。
A. 允许旅客进站乘车
B. 为旅客办理退票,再重新购票
C. 延长车票有效期
D. 为旅客办理签证手续
解析：根据规定，由于线路中断导致无法乘车的旅客可以办理退票，再重新购票。
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根据实名制管理办法规定:身高()以上()以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。
A. 1.5米、18周岁
B. 1.4米、18周岁
C. 1.4米、16周岁
D. 1.5米、16周岁
解析：根据实名制管理办法规定，身高1.5米以上的未成年人有效身份证件还包括学生证，年龄为16岁以上。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站售票窗口正上方设置窗口屏,显示售票员工号、窗口号、窗口功能等信息。()
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有明确规定高铁车站售票窗口正上方要设置窗口屏显示售票员工号、窗口号、窗口功能等信息，因此答案为错误。
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软座和软、硬卧定员均按标记定员计算(宿营车除外)。()
解析：软座和软、硬卧定员均按标记定员计算，宿营车除外。
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售票员在办理改签时,要问清旅客改签乘车日期、车次、到站、席别,确认是否符合改签条件。()
解析：售票员在办理改签时需要确认旅客的改签信息，包括乘车日期、车次、到站、席别，并核实是否符合改签条件。
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铁路车站营业处所揭示的票价表、杂费表、旅客须知遇有变动,须于()通告。
A. 实施前
B. 实施时
C. 实施中
D. 实施后
解析：铁路车站营业处所的票价表、杂费表、旅客须知遇有变动时，需要提前通告实施前。这是为了保证旅客能够提前了解相关信息，避免造成不便。
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窗口售票员结账时,必须在POS机上输入()签退,POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。
A. 上机工号
B. 本人工号
C. 开机密码
D. 售票系统工号
解析：在结账时，售票员需要输入自己的工号来进行签退操作，以确保结算的准确性和责任归属。选项B正确回答了这个流程。
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铁路客货运输票据请领单保管期限为()。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
解析：铁路客货运输票据请领单保管期限为15年。
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