A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:对含有检票标记的车票一律不予改签是错误的,因为车票上的检票标记并不影响车票的改签操作,只要符合改签规定,车票是可以改签的。
A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:对含有检票标记的车票一律不予改签是错误的,因为车票上的检票标记并不影响车票的改签操作,只要符合改签规定,车票是可以改签的。
A. 现金结算和转账结算
B. 现金结算和非现金结算
C. 现金结算和票据转让结算
D. 现金结算和第三方支付结算
解析:铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算,非现金结算包括转账结算、票据转让结算和第三方支付结算。
A. 车票
B. 铁路运输票据
C. 客运记录
D. 行李票、包裹票
解析:客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
A. 正确
B. 错误
解析:客运运价与客运杂费构成全部运输费用,客运运价是指乘客购买车票的费用,客运杂费是指乘客购买车票时产生的其他费用,如保险费、服务费等。所以客运运价与客运杂费构成了全部运输费用。
A. 先退款,再打单,最后制票
B. 先打单,再退款,最后制票
C. 先退票,再退款,最后制票
D. 退票同时退款,然后打单
解析:银行卡支付方式购买的车票办理改签时,需要先退款,再打单,最后制票。
A. 一个到站
B. 二个到站
C. 三个到站
D. 不限到站
解析:根据临时定期乘车证的规定,一次出差可按线填最远到站,但不能超过三个到站。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可以退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。同行人也可以办理退票。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客在互联网上办理退票手续后,到车站索取退票费报销凭证是有时间限制的,一般是在一定时间内办理,超过时间限制可能无法办理。因此,题目说不受时间限制是错误的。
A. 15天
B. 1个月
C. 3个月
D. 1年
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定重要的视频资料保存期限为1年。
A. 当日班次内
B. 次日班次前
C. 当日当班次
D. 当人当日当班次内
解析:对退票理由进行纠错时,只能在当人当日当班次内办理。
A. 车票
B. 行李、包裹托运单
C. 行李票、包裹票
D. 行李包裹运输证明
解析:行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票,用于证明行李或包裹的托运情况。