A、 《中华人民共和国铁路法》
B、 《铁路旅客运输规程》
C、 《铁路旅客运输管理规则》
D、 《铁路技术管理规程》
答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》是为了规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作而制定的，是铁路运输企业的内部规章制度。选项B是正确答案。
A、 《中华人民共和国铁路法》
B、 《铁路旅客运输规程》
C、 《铁路旅客运输管理规则》
D、 《铁路技术管理规程》
答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》是为了规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作而制定的，是铁路运输企业的内部规章制度。选项B是正确答案。
A. 生产安全事故
B. 火灾、交通事故
C. 重大、特大事故
D. 安全事故
解析：《安全生产法》立法的目的是加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。
A. 正确
B. 错误
解析：旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。这是根据相关法规规定的，旨在保障乘客的安全和舒适。
A. +
B. -
C. ×
D. #
解析：在填写代用票时，如果发生退款，需要在合计栏的金额前用括号表示退款额。
A. 开车前4~30日(含购票当日)
B. 开车前4~30日
C. 开车前1~30日(含购票当日)
D. 开车前2~30日(含购票当日)
解析：电话订票可以订购开车前4~30日(含购票当日)内的车票。
A. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
B. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件
C. 客运记录和“挂失补车票”
D. “挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
解析：旅客持检票进站前办理的“挂失补车票”在到站要求退票时，需要凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件办理退票。
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 合资铁路
D. 铁路专用线
解析：铁路法中所称铁路包括国家铁路、地方铁路和铁路专用线，但不包括合资铁路。
A. 交接簿
B. 票据进款交接单
C. 票据进款交接簿
D. 退票报告
解析：窗口售票员结账后，需要填写票据进款交接单，连同现金、交易凭条和结算总计单一起交账。这是售票员在工作中必须掌握的结算流程。
A. 149张
B. 148张
C. 147张
D. 146张
解析：每张代用票对应一个团体旅客，所以应该填发147张团体旅客证。
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《铁路技术管理规程》
解析：《铁路旅客运输规程》是为了规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作而制定的，是铁路运输企业的内部规章制度。选项B是正确答案。
A. 未使用区间的空调票价
B. 未乘区间的空调票价
C. 已收与已乘区间空调票价差额
D. 全部空调票价
解析：当空调列车因设备故障无法修复时，应该退还未使用区间的空调票价。
