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必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。()

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:铁路运输企业可以根据实际情况临时调整退票办法,以应对突发情况或特殊情况。

售票员题库(官方)
电话订票服务时间为每天的5:00至23:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e8805.html
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“注销用户”操作需特权操作员赋权后才能对注册用户进行注销。()
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一位旅客携带1名身高1.2m儿童,在温州站要求购买当日K552次(温州-哈尔滨,新型空调车)到北京硬卧车票,并要求儿童单独用卧铺,温州站应发售()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-63f0-c0f5-18fb755e8811.html
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下列()情况不核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5068-c0f5-18fb755e8807.html
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车站窗口办理退票时,发现系统提示旅客身份信息被举报冒用时,经公安核实确认系本人购买的,车站通过()程序修改车票状态后,为旅客办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-6fa8-c0f5-18fb755e8809.html
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当制票机票号大于计算机票号时,需做()处理。
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张三2017年2月28日应交票款3950元,3月2日上缴,应付()元迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8ee8-c0f5-18fb755e880a.html
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“受理退票凭证”第二联在联机正常退票处理后随原票上缴收入部门。()
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为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()乘车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()前设置黄色“一米线”。
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售票员题库(官方)
题目内容
(
判断题
)
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售票员题库(官方)

必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。()

A、 正确

B、 错误

答案:A

解析:铁路运输企业可以根据实际情况临时调整退票办法,以应对突发情况或特殊情况。

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售票员题库(官方)
相关题目
电话订票服务时间为每天的5:00至23:00。

A.  正确

B.  错误

解析:电话订票服务时间为每天的5:00至23:00,题目要求判断这个说法是否正确,实际上电话订票服务时间应该是每天24小时都可以进行,所以答案是错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e8805.html
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“注销用户”操作需特权操作员赋权后才能对注册用户进行注销。()

A.  正确

B.  错误

解析:注销用户属于敏感操作,需要特权操作员进行赋权后才能进行操作,以确保安全性和合规性。因此,正确答案是正确。

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一位旅客携带1名身高1.2m儿童,在温州站要求购买当日K552次(温州-哈尔滨,新型空调车)到北京硬卧车票,并要求儿童单独用卧铺,温州站应发售()。

A.  1张全价空客特快卧票

B.  1张全价空客特快卧票和1张半价空、客、特快+全价卧票

C.  1张全价空客特快卧票和1张半价空+全价卧票

D.  2张全价空客特快卧票

解析:根据规定,儿童需要购买半价票,且儿童需要单独使用卧铺,所以需要购买1张全价空客特快卧票和1张半价空、客、特快+全价卧票。

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下列()情况不核收手续费。

A.  列车发现旅客持次日车票乘车

B.  列车发现持当日当次车票乘车未经车站剪口

C.  持通票的旅客到车站窗口办理中转签证

D.  出站口发现持次日车票乘车的旅客

解析:持通票的旅客到车站窗口办理中转签证不需要支付手续费

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车站窗口办理退票时,发现系统提示旅客身份信息被举报冒用时,经公安核实确认系本人购买的,车站通过()程序修改车票状态后,为旅客办理退票手续。

A.  售票

B.  管理监控

C.  退票

D.  综合查询

解析:系统提示旅客身份信息被举报冒用时,需要通过管理监控程序核实确认是否为本人购买的车票,以保证退票手续的合法性。因此,正确答案为B.管理监控。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-6fa8-c0f5-18fb755e8809.html
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当制票机票号大于计算机票号时,需做()处理。

A.  废票

B.  空白票

C.  补制空白票

D.  忽略

解析:当制票机票号大于计算机票号时,需要做空白票处理,即生成一个新的空白票。选项B正确回答了这个处理方式。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7390-c0f5-18fb755e880e.html
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张三2017年2月28日应交票款3950元,3月2日上缴,应付()元迟交金。

A.  79元

B.  158元

C.  118.5元

D.  39.5元

解析:根据题目信息,计算迟交金的金额。应交票款3950元,迟交2天,每天迟交金额为3950元/50=79元。所以应付79元迟交金。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8ee8-c0f5-18fb755e880a.html
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“受理退票凭证”第二联在联机正常退票处理后随原票上缴收入部门。()

A.  正确

B.  错误

解析:"受理退票凭证"第二联应该随原票一起退给乘客,而不是缴给收入部门。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8808-c0f5-18fb755e881e.html
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为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()乘车。

A.  2小盒

B.  5小盒

C.  10小盒

D.  15小盒

解析:为方便旅客的旅行生活,可以携带安全火柴。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5068-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()前设置黄色“一米线”。

A.  售票窗口、自动售(取)票机、检票口

B.  售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机

C.  售票窗口、自动查询机、自动检票机

D.  售票窗口、自动售(取)票机、自动查询机

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前应设置黄色“一米线”,所以正确选项为B。其他选项中缺少自动检票机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5838-c0f5-18fb755e8814.html
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