A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:铁路运输企业可以根据实际情况临时调整退票办法,以应对突发情况或特殊情况。
A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:铁路运输企业可以根据实际情况临时调整退票办法,以应对突发情况或特殊情况。
A. 正确
B. 错误
解析:电话订票服务时间为每天的5:00至23:00,题目要求判断这个说法是否正确,实际上电话订票服务时间应该是每天24小时都可以进行,所以答案是错误。
A. 正确
B. 错误
解析:注销用户属于敏感操作,需要特权操作员进行赋权后才能进行操作,以确保安全性和合规性。因此,正确答案是正确。
A. 1张全价空客特快卧票
B. 1张全价空客特快卧票和1张半价空、客、特快+全价卧票
C. 1张全价空客特快卧票和1张半价空+全价卧票
D. 2张全价空客特快卧票
解析:根据规定,儿童需要购买半价票,且儿童需要单独使用卧铺,所以需要购买1张全价空客特快卧票和1张半价空、客、特快+全价卧票。
A. 列车发现旅客持次日车票乘车
B. 列车发现持当日当次车票乘车未经车站剪口
C. 持通票的旅客到车站窗口办理中转签证
D. 出站口发现持次日车票乘车的旅客
解析:持通票的旅客到车站窗口办理中转签证不需要支付手续费
A. 售票
B. 管理监控
C. 退票
D. 综合查询
解析:系统提示旅客身份信息被举报冒用时,需要通过管理监控程序核实确认是否为本人购买的车票,以保证退票手续的合法性。因此,正确答案为B.管理监控。
A. 废票
B. 空白票
C. 补制空白票
D. 忽略
解析:当制票机票号大于计算机票号时,需要做空白票处理,即生成一个新的空白票。选项B正确回答了这个处理方式。
A. 79元
B. 158元
C. 118.5元
D. 39.5元
解析:根据题目信息,计算迟交金的金额。应交票款3950元,迟交2天,每天迟交金额为3950元/50=79元。所以应付79元迟交金。
A. 正确
B. 错误
解析:"受理退票凭证"第二联应该随原票一起退给乘客,而不是缴给收入部门。因此,题目中的说法是错误的。
A. 2小盒
B. 5小盒
C. 10小盒
D. 15小盒
解析:为方便旅客的旅行生活,可以携带安全火柴。
A. 售票窗口、自动售(取)票机、检票口
B. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机
C. 售票窗口、自动查询机、自动检票机
D. 售票窗口、自动售(取)票机、自动查询机
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前应设置黄色“一米线”,所以正确选项为B。其他选项中缺少自动检票机。