硬座实际定员为硬座总标记定员减()个座位(新型车除外)。

电子支付遵循“卡售卡退”的原则,在退票时不能使用“手工退票”功能。()

使用电子支付购买的车票不办理退票时的退还现金业务。()

在发站,旅客退票需报销退票费时,应开具退票报销凭证。()

粤港直通车在票面指定开车时间提前15天或以上办理退票,按票面价退款100%,并核收退票手续费(港币15元)。()

粤港直通车在票面指定开车时间提前15天或以上办理退票,按票面价退款100%,不核收退票手续费。()

旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时,按每张车票票面票价的20%核收退票手续费,尾数不足1元按元计算。()

香港地区发售的北京西—九龙直通列车车票,只能在原购票点办理退票手续。()

采用手工退票,席位返回“公用”用途。()

必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。()

受助人员专用车票办理退票时,铁路车站不收取退票费和手续费。()