A、 基本列车运行图和临时列车运行图
B、 基本列车运行图和调整列车运行图
C、 基本列车运行图和分号列车运行图
D、 临时列车运行图和分号列车运行图
答案：C
解析：列车运行图分为基本列车运行图和分号列车运行图，临时列车运行图是另外一种分类。
A、 基本列车运行图和临时列车运行图
B、 基本列车运行图和调整列车运行图
C、 基本列车运行图和分号列车运行图
D、 临时列车运行图和分号列车运行图
答案：C
解析：列车运行图分为基本列车运行图和分号列车运行图，临时列车运行图是另外一种分类。
A. 暑运期间
B. 小长假期间
C. 春运期间
D. 十一黄金周期间
解析：改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：旅游列车开行计划应当提前2个月提报，跨局旅游列车由铁道部批准。
A. 均可返回票库
B. 均不返回票库
C. 分批返回票库
D. 以上都不正确
解析：在应急退票模式下，退票席位均不返回票库，即不会重新放回售票系统中供他人购买。
A. 正确
B. 错误
解析：残疾人旅客专用票额车票需要在车站窗口购买，无法在12306.cn网站购买。
A. 开具“受理退票凭证”,为旅客发售一张新票,
B. 收回原票,开具“车票收回凭证”,为旅客发售一张新票
C. 收回原票退还现金
D. 不予办理
解析：当互联网售票系统故障时，旅客持电子客票在车站要求办理始发改签，售票员应开具“受理退票凭证”，为旅客发售一张新票。
A. 普通旅客列车
B. 普通旅客快车
C. 特别旅客快车
D. 新型空调旅客列车
解析：学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。
A. “X”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析：交易行状态为“1”表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票未制出，可补制。
A. 正确
B. 错误
解析：售票员交班时必须在POS机上结算并签退，否则下一班工作人员无法正常工作。这是因为POS机的结算和签退是保证交接班工作正常进行的必要步骤。
A. 正确
B. 错误
解析：在发售代用票时，原票栏需要按收回的原票进行转记，以保证账目的准确性。
A. 购票时所使用的乘车人有效身份证件原件
B. 购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件
C. 代办人有效身份证件原件
D. 代办人有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件
解析：在12306网站办理退票时，需要凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
