铁路车站、列车及与运营有关人员的行为代表承运人。()

解析：当居民身份证无法通过自动识读设备自动读取时，需要到发证机关换证后再进行办理。这是因为无法通过自动识读设备读取可能是由于身份证信息损坏或者不完整，需要更换新的身份证以确保信息准确性。

解析：根据规定，车站应急售票系统只能安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。

解析：查询电子客运记录时，需要通过查询菜单中进入“电子客运记录查询”界面。

解析：电话订票可预订全票、小孩票、学生票、军残票。

解析：改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

解析：在12306网站购买车票应当不晚于开车前30分钟。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站客运人员需要掌握应急处置作业流程，具备处理突发事件的能力。这是保障旅客安全和提高服务质量的重要要求。

解析：列车运行图分为基本列车运行图和分号列车运行图，临时列车运行图是另外一种分类。

解析：根据《合同法》，合同的权利义务终止不影响合同中结算和清理条款的效力，即合同终止后仍需按照合同约定进行结算和清理。

解析：电话订票是通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式。