车站运输收入进款必须在收款()前送存银行。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定高铁车站售票窗口应当有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息，以提高服务质量和透明度。因此，高铁车站售票窗口应当有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息是正确的。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速小型车站日常售票窗口排队不超过20人，因此题目中的说法是错误的。

解析：软座和软、硬卧定员均按标记定员计算，宿营车除外。

解析：办理退票后，已退车票应按序存放，以便核对和管理。如果不按序存放，可能会导致混乱和错误。因此，已退车票不可不按序存放。

解析：营业外收入属于财务部门的收款项目，与营业外支出、原运输收入项目和其他收入不同。

解析：改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。这道题目描述了改签的定义，答案为正确。

解析：外交人员夫妇携带1名儿童最多可免费携带80kg的行李，符合规定。

解析：旅客持电子客票在车站要求退票时，售票员需要给旅客开具受理退票凭证。这是因为电子客票退票需要有相应的凭证来证明退票流程已经开始。

解析：在车站售票窗口办理注册用户本人的身份信息核验时，需要携带注册用户本人的有效身份证件原件，以确保信息准确性。

解析：持有中华人民共和国伤残人民警察证可以享受半价软座、硬座客票和附加票。