A、 分乘
B、 误售、误购
C、 变径
D、 变座
答案：B
解析：当发生误售或误购车票时，在发站应换发新票，不收取退票费或手续费。
A、 分乘
B、 误售、误购
C、 变径
D、 变座
答案：B
解析：当发生误售或误购车票时，在发站应换发新票，不收取退票费或手续费。
A. 普通快车
B. 特别快车
C. 直达快车
D. 普通列车
解析：开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于普通快车旅客列车标准。
A. 当日当次有效
B. 限乘当日当次车,×日内有效
C. 随客票使用有效
D. 随客票使用,×日内有效
解析：直达票的票面记载为当日当次有效，即乘客只能在购买直达票的当日当次车次上乘车，不能延后使用。
A. HZ
B. HY
C. HK
D. UK
解析：车票实名制要求不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，户口簿用()表示。选项C表示户口簿，是正确的区分方式。
A. “女士、先生们”“各位朋友们”
B. “旅客们”“同志们”“女士、先生们”
C. “旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”
D. “旅客们”“各位朋友们”
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客、货主的称呼应该恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”。
A. 12点
B. 18点
C. 20点
D. 24点
解析：车站、列车运输收入进款结账时间统一规定为18点，除特定者外。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，动车组是指运行速度在200公里及以上的列车。
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析：电化区段攀爬车顶耽误列车属于一般C类事故，即一般的安全生产事故。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，因承运人责任致使旅客在中途站退票时，已乘区间不足起码里程时，应当退还已收票价与已乘区间票价差额，并不收取退票费。因此，题目中的说法是正确的。
A. 开具退款证明书
B. 开具退票费报销凭证
C. 开具退票报销凭证
D. 不予办理
解析：当旅客需要报销凭证时，售票员不会开具任何证明，因为售票员的责任仅限于售票和退票，不涉及报销流程。
A. 1月1日至3月31日
B. 12月20日至次年的3月31日
C. 11月1日至次年的3月31日
D. 12月1日至次年的3月31日
解析：寒假发售学生票的时间为12月1日至次年的3月31日。
