A、 受理退票凭证
B、 车票收回凭证
C、 退款证明书
D、 退款受理凭条
答案:A
解析:旅客持电子客票在车站要求退票时,售票员需要给旅客开具受理退票凭证。这是因为电子客票退票需要有相应的凭证来证明退票流程已经开始。
A、 受理退票凭证
B、 车票收回凭证
C、 退款证明书
D、 退款受理凭条
答案:A
解析:旅客持电子客票在车站要求退票时,售票员需要给旅客开具受理退票凭证。这是因为电子客票退票需要有相应的凭证来证明退票流程已经开始。
A. 正确
B. 错误
解析:客运运价与客运杂费构成全部运输费用,客运运价是指乘客购买车票的费用,客运杂费是指乘客购买车票时产生的其他费用,如保险费、服务费等。所以客运运价与客运杂费构成了全部运输费用。
A. 原地等候通车
B. 按照承运人的安排绕道旅行
C. 返回发站或中途站退票
D. 以上都正确
解析:旅客在线路中断时有权要求原地等候通车、按照承运人的安排绕道旅行或返回发站或中途站退票。
A. 149张
B. 148张
C. 147张
D. 146张
解析:每张代用票对应一个团体旅客,所以应该填发147张团体旅客证。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 中华人民共和国外国人旅行证
C. 边境通行证
D. 港澳台同胞回乡证
解析:经由边境管理区出入境的华侨、港澳台同胞需要持有边境通行证。
A. 售票
B. 管理监控
C. 退票
D. 综合查询
解析:系统提示旅客身份信息被举报冒用时,需要通过管理监控程序核实确认是否为本人购买的车票,以保证退票手续的合法性。因此,正确答案为B.管理监控。
A. 2小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
解析:旅客持“挂失补车票”须在到站后24小时内办理退票手续。
A. 30
B. 40
C. 60
D. 80
解析:特别重大铁路交通事故的调查期限为60日。
A. 正确
B. 错误
解析:承运人可以开办多种售票业务,包括往返票、联程票、定期、不定期、储值、定额等,以方便购票人购票和使用。
A. 正确
B. 错误
解析:题目表述中明确规定对开车前15天以上退票的不收取退票费,但实际情况可能并非如此,具体退票规定需根据车站或者车票的具体规定来确定,因此不能一概而论。所以答案是错误的。
A. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
B. 半价客票、加快票、空调票、卧铺票
C. 半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票
D. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票
解析:根据“革命工作人员残疾证”享受全价客票优惠,购买卧铺票需全价购买。