A、 送票费
B、 铁道部规定以外的任何费用
C、 搬运费
D、 保管费
答案：B
解析：根据铁路规定，不得使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用。选项B符合规定，其他选项均不符合规定。
A、 送票费
B、 铁道部规定以外的任何费用
C、 搬运费
D、 保管费
答案：B
解析：根据铁路规定，不得使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用。选项B符合规定，其他选项均不符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站客运人员需要掌握应急处置作业流程，具备处理突发事件的能力。这是保障旅客安全和提高服务质量的重要要求。
A. 2小盒
B. 5小盒
C. 10小盒
D. 15小盒
解析：为方便旅客的旅行生活，可以携带安全火柴。
A. 残疾人旅客专用票
B. 受助人员专用车票
C. 团体票
D. 伤残军人票
解析：车票票面印有“专”字表示残疾人旅客专用票。
A. 正确
B. 错误
解析：车站客运主任和客运值班员在发生旅客人身伤害时，应该查看受伤程度并及时采取抢救措施，确保旅客安全。因此题目说法错误。
A. 指定乘车日
B. 购票日
C. 改签日
D. 实际乘车日
解析：通票的有效期是从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
A. 按时
B. 按日
C. 及时
D. 快速
解析：铁路运输收入管理的基本任务是确保运输收入完整和资金的及时缴拨，保证资金的安全和有效管理。
A. 正确
B. 错误
解析：在12306.cn网站改签时，同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票可以批量改签，这是网站的规定。因此，题目中的说法是正确的。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析：当多缴款超过180天未能处理时，会转运营财务部门列入营业外收入。因此正确答案为D.
A. 改签、退票、验票、单独加保
B. 改签、作废
C. 改签、退票、作废、单独加保
D. 改签、退票、验票、作废
解析：二维码扫描器用于办理改签、退票、验票、单独加保业务时还原车票信息。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客在互联网上办理退票手续后，到车站索取退票费报销凭证是有时间限制的，一般是在一定时间内办理，超过时间限制可能无法办理。因此，题目说不受时间限制是错误的。
