通过12306.cn网站购买学生票的应持有()。

解析：根据题目描述，售票处编码规则为7位数字，前5位为车站码，后2位为售票方式码，其中()为代售。根据选项，只有C符合规则，因为20-29是售票方式码。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客、货主的称呼应该恰当，单独称呼应该是“先生、女士、小朋友、同志”。

解析：应急售票系统通常只能办理基本的售票业务，无法办理始发改签和中途下车签证业务。因此，应急售票系统不能办理这两种业务。

解析：除探亲、就医乘车证外，其他乘车证每张限填发一人使用。

解析：在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时，实际上是可以在列车开车前2小时之前办理退票的，因此题目中的说法是错误的。

解析：根据题目描述，旅客站台应为高站台，但并没有规定必须设置防护栅栏和停车位置标，因此题目中的要求是错误的。

解析：在启动应急售票时，需要核对、调整票号才能使用应急售票程序。

解析：客运杂费由铁路主管部门拟定，报交通运输主管部门批准，而非国务院。因此题目中的说法是错误的。

解析：在责任、原则不明的情况下，站、车双方都不应该阻碍开车，以免造成列车晚点。这是为了保证列车的正常运行和乘客的安全。

解析：在应急退票模式下，售票员应该开具“车票收回凭证”给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务。