进行车站退款证明书的审核时,对(),按多、少收款处理。

解析：车站和车间应该协调配合，但在发生问题时应以站为重点处理，而不是以车为重点处理。

解析：售票员启动应急售票时必须首先输入应急启动密码才能使用应急售票程序。

解析：根据题目描述，售票处编码规则为7位数字，前5位为车站码，后2位为售票方式码，其中30-39为自动售票。因此答案为D。

解析：客运职工职业道德要求勤恳敬业，工作勤奋、业务熟练是其中的重要内容。

解析：应收账款无法回收属于坏账损失，是因为失职导致的。选项C是正确答案。

解析：站段收到请领的票据后，电子车票需要在15天内进行清点、验收、登记入账。

解析：当电子支付扣款成功，但客票系统故障导致部分车票未制出时，售票员需要重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡。这是售票员在处理客票系统故障时的应对流程。新票不需要再次刷卡是因为原先的支付已经成功，只是因系统故障导致车票未制出。所以售票员只需要重启终端，补制车票即可。

解析：公务车按照规定定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价，根据规定，软卧票按照上下铺各二分之一计算。

解析：旅客在列车上丢失车票需要办理补票，到站后需要凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件退票。

解析：二代身份证识读器由读卡及电源指示灯、身份证识读区、计算机、电源连接头组成。选项D包括了所有组成部分，是正确答案。