A、 《行李包裹运价表》
B、 《铁路客运运价里程表》
C、 《铁路客运运价规则》
D、 《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
答案:B
解析:根据国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》来计算旅客和行李、包裹的票、运价里程。
A、 《行李包裹运价表》
B、 《铁路客运运价里程表》
C、 《铁路客运运价规则》
D、 《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
答案:B
解析:根据国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》来计算旅客和行李、包裹的票、运价里程。
A. 正常
B. 挂失退
C. 铁路责任
D. 原退
解析:在办理挂失补车票退票时,应选择挂失退作为退票理由。
A. 正确
B. 错误
解析:受助人员专用车票办理退票时,铁路车站不收取退票费和手续费,符合相关规定。
A. 1608人
B. 1598人
C. 1492人
D. 1514人
解析:根据列车编组和座位类型,计算实际定员人数。
A. 正确
B. 错误
解析:根据售票政策规定,儿童票的座别应与成人车票相同,到站也不得远于成人票的到站。
A. 正确
B. 错误
解析:客流调查一般以车站为主,因为车站是乘客集中的地方,可以更准确地统计客流量。在车站吸引区范围内进行调查可以更全面地了解乘客的出行情况。
A. 铁路旅行常识
B. 全国铁路接算站示意图
C. 杂费表
D. 票价表
解析:根据车站营业处规定,应该在车站内揭示铁路旅行常识、杂费表、票价表等内容,而全国铁路接算站示意图并不属于车站营业处规定的揭示内容。
A. 正确
B. 错误
解析:《售票组织管理暂行办法》中明确规定车站废票率不得超过万分之五,设备故障除外。因此,车站废票率不得超过万分之五是正确的。
A. 不能进站乘车,不能退票
B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
C. 需经铁路公安部门核实身份
D. 不能进站乘车,可以退票
解析:实名制车票票面信息与有效证件信息不符时,乘客不能进站乘车,也不能退票,需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
A. “售票”
B. “辅助”
C. “制票”
D. “处理”
解析:在进班后,售票员可以通过“制票”菜单中的“调整票号”功能来调整票号。
A. 甲联
B. 乙联
C. 丙联
D. 任一联
解析:代用票填写时,禁止涂改,应按合计栏款额在乙联剪断线剪断后交给旅客。