A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:持失效车票乘车除按无票处理外,并不需要交公安部门处理。乘客可能需要补票或者罚款,但不会涉及公安部门。所以答案是错误的。
A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:持失效车票乘车除按无票处理外,并不需要交公安部门处理。乘客可能需要补票或者罚款,但不会涉及公安部门。所以答案是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站客运人员熟练使用客运设备设施和熟知各岗位的业务知识,所以题目中的说法是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:外交人员夫妇携带1名儿童最多可免费携带80kg的行李,符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析:银行卡支付购买车票后,改签时新票票价高于原票票价,支付差额时一般不会打印“消费凭条”,因为只是支付差额而非新的消费。
A. 应急启动密码
B. 操作员密码
C. 操作员工号
D. 票号
解析:在启动应急售票时,需要核对、调整票号才能使用应急售票程序。
A. 旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车、路用列车
B. 特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、货物旅客、军用列车
C. 旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D. 旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
解析:普速列车按运输性质可分为旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车、路用列车。
A. Alt+H
B. Alt+Y
C. Alt+T
D. Ctrl+Y
解析:按Alt+Y键可以进入互联网取票界面。
A. 列车补票人数
B. 到站补票旅客人数
C. 售票点购票旅客人数
D. 始发直通旅客人数
解析:始发旅客人数由始发管内旅客人数和始发直通旅客人数两部分组成,始发直通旅客人数是其中的一部分。
A. 在旅客面前抽烟
B. 一边售票一边嚼口香糖
C. 对外籍旅客一视同仁
D. 对旅客评头论足
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对外籍旅客应该一视同仁,不应该有歧视行为。
A. 正确
B. 错误
解析:18岁以下未成年人员可以通过手工输入证件号码办理注册用户核验和常用联系人核验。这是因为未成年人员可能没有其他有效的身份证明文件,因此可以通过手工输入证件号码进行核验。
A. 《行李包裹运价表》
B. 《铁路客运运价里程表》
C. 《铁路客运运价规则》
D. 《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
解析:根据国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》来计算旅客和行李、包裹的票、运价里程。