A、 身份证
B、 身份证件
C、 居民身份证
D、 有效身份证件
答案：D
解析：《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名制购买、查验制度，旅客应当凭有效身份证件购票乘车。
A、 身份证
B、 身份证件
C、 居民身份证
D、 有效身份证件
答案：D
解析：《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名制购买、查验制度，旅客应当凭有效身份证件购票乘车。
A. Alt+H
B. Alt+J
C. Alt+F
D. Alt+R
解析：售票结账时，按Alt+J交班退出售票程序。选项B正确。
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 《铁路旅客运输办理细则》
解析：国家铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准，与其他铁路营业站办理直通运输业务时也以该表为准。选项C正确回答了问题。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 6
解析：根据题目描述，相同乘车日期、车次、到站、座别的旅客可以作为团体旅客，承运人应优先安排。因此，根据题意选择B。
A. 旅客票价
B. 装卸费
C. 包装费
D. 超重货物所补运费
解析：旅客票价属于客运杂费中的一部分，而装卸费、包装费、超重货物所补运费等属于其他杂费。因此，旅客票价不属于客运杂费之外的其他杂费。
A. “改签”
B. “已退”
C. “退”
D. “退票”
解析：办理退票后，应在车票票面上加盖“退”字章，将所退车票按序存放。
A. 正确
B. 错误
解析：车站退款证明书是用来证明车站向旅客、托运人、收货人办理退还多收运杂费的付款证明。在车站办理退款时，需要提供退款证明书作为凭证。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析：退票费报销凭证分为7种，包括发票、收据、退票单、退款凭证、退款申请单、结算单、结算凭证。
A. 差额不退,核收1000积分手续费
B. 差额不退,核收500积分手续费
C. 退还差额,核收1000积分手续费
D. 退还差额,核收500积分手续费
解析：当新票票价高于原票票价时，需要使用积分支付差额，并核收1000积分手续费。
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 押运人
解析：铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中所收取的费用不含铁路建设基金，这是规定的。
