A、 不超过120毫升的去光剂
B、 不超过120毫升的杀虫剂
C、 不超过120毫升的染发剂
D、 气体打火机6个
答案:B
解析:旅客乘车时携带的物品有一定的限制,包括不超过120毫升的杀虫剂。
A、 不超过120毫升的去光剂
B、 不超过120毫升的杀虫剂
C、 不超过120毫升的染发剂
D、 气体打火机6个
答案:B
解析:旅客乘车时携带的物品有一定的限制,包括不超过120毫升的杀虫剂。
A. “误售”
B. “误购”
C. “误乘”
D. 铁路责任
解析:当旅客误乘或坐过了站需要送回时,车站会在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
A. 查询
B. 辅助功能
C. 退票明细
D. 退电子客票
解析:查询电子客运记录时,需要通过查询菜单中进入“电子客运记录查询”界面。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
解析:旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时,按照每张车票票面票价的20%核收退票手续费。这是根据规定来计算退票手续费的具体方式。
A. 办理退票之日
B. 乘车之日
C. 到站之日
D. 以上都不正确
解析:在12306.cn网站办理退票手续后,需要在办理退票之日起10日内凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取报销凭证。
A. 定期
B. 半年一次
C. 一年一次
D. 经常性
解析:根据《铁路消防管理办法》,各单位应经常性对职工进行消防安全知识培训教育,以提高员工的消防意识和应急处理能力。选项D符合规定要求,是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站客运人员熟练使用客运设备设施和熟知各岗位的业务知识,所以题目中的说法是正确的。
A. 客票
B. 卧铺票
C. 补加费收据
D. 补加费收据
解析:根据《国际旅客联运协定》,国际联运册页票本中没有客票视为无效,无权乘车。
A. 购票时使用的有效身份证件原件
B. 购票地(取票地)车站名称
C. 乘车日期
D. 购票日期
解析:在办理挂失补时,旅客需要提供购票日期,而不需要提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期。
A. 补无座票
B. 补有座票
C. 补卧铺票
D. 以上都可
解析:当取消票额分配的列车实行全程票额共用时,乘客可以办理补无座票、补有座票、补卧铺票,因为票额共用可以覆盖不同座席类型的需求。
A. 进站补的车票
B. 已改签车票
C. 挂失补车票
D. 挂失补车票退票后的原票
解析:挂失补车票退票后的原票是可以办理始发改签的,其他选项不具备这个条件。