国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。

解析：铁路信号分为视觉信号和听觉信号，视觉信号的基本颜色有红、黄、绿三种，而不是蓝色。因此题目中的说法是错误的。

解析：在退票程序中通过菜单进入“手工退票”界面办理代用票、车补票。这是售票员在办理退票时需要掌握的操作流程。

解析：题目要求用阿拉伯数字填写代用票人数栏，但是答案中却使用了“#”来划消，不符合题目要求，因此答案为错误。

解析：客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门制定。

解析：在12306网站购买车票应当不晚于开车前30分钟。

解析：凭“应急乘车凭证”乘车的旅客需在10天内换取车票。

解析：根据规定，如果因承运人责任导致旅客在中途站退票时，已乘区间不足起码里程，应当退还全部票价，不收退票费。这是保护旅客权益的规定。

解析：客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。

解析：只有软卧、硬卧、软座、硬座乘车证可以乘坐空调可躺式客车，其他类型的乘车证不可以。

解析：根据规定，车站向银行送存运输收入进款时需要公安人员全程护送，如果车站没有公安人员，则由站长派人护送。