列车上发生旅客食物中毒，铁路电报主送（ ）。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车卫生管理制度健全,始发、中途、终到卫生有检查、有()、有考核。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,车厢内广告设置规范安全,美观大方,与车内环境()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车车容要整洁,保持备品定位,清扫工具()。

铁路路风监察监督办法规定,严重路风事件和重大路风事件,由()认定。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客车厢通过台应有()及吸烟处标志。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知(),具备处理突发事件能力。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员上岗前通过(),乘务实习,经理论及实作考试合格,持证上岗。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的()。