《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知(),具备处理突发事件能力。

列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

广播机遇故障一时无法修复，由列车长拍发电报，通知前方站或折返站（ ）进行处理。

旅客发生疾病编制客运记录，事由是（ ）较恰当。

石击列车时，铁路电报主送（ ）。

列车内发生运输收入现金、客票票据丢失、被盗和短少等事故，发报时主送（ ）

列车在中途站因空调发生故障不能修复时，铁路电报主送为（ ）。

《规范》要求车辆设备实施齐全，符合运用（）。

列车上发生旅客食物中毒，铁路电报主送（ ）。

当（）人力制动机时，起到制动作用。

定期通勤乘车证的颜色为（）。