《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车车容要整洁,保持备品定位,清扫工具()。

石击列车时，铁路电报主送（ ）。

列车内发生运输收入现金、客票票据丢失、被盗和短少等事故，发报时主送（ ）

列车在中途站因空调发生故障不能修复时，铁路电报主送为（ ）。

《规范》要求车辆设备实施齐全，符合运用（）。

列车上发生旅客食物中毒，铁路电报主送（ ）。

当（）人力制动机时，起到制动作用。

定期通勤乘车证的颜色为（）。

凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。

代用票发生收入事故，每组按（）计算。

探亲乘车证的版面颜色为（）。