《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有规定硬卧车使用遮光帘、纱帘，因此题目中的说法是错误的。

解析：根据《中华人民共和国劳动法》第十五条规定，禁止用人单位招用未满16岁的未成年人。这道题考察了未成年人的保护规定。

解析：自动检票机在识读二代居民身份证时，记录的进站、出站时间是用来证明铁路旅客运输合同运送期间的起止时间。

解析：道口车辆限界及货物装载高度不得超过4.5m，超过时应绕行或进行货物倒装。

解析：旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求，包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务。这道题目简单明了地描述了旅行服务工作的任务。

解析：根据《旅客列车空调失效应急处置办法》，当列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长应通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。

解析：根据《铁路旅客运输规程》第44条，经列车同意上车补票的乘客，应当按照规定补收票价。因此，题目说法是错误的。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员不得留过肩的头发，因此选项C正确。

解析：《铁路旅客运输办理细则》规定列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线，以确保儿童乘客的安全。

解析：特快列车乘务员需要了解本次列车沿途的风景名胜、地方物产、风土人情，以便为乘客提供更好的服务和信息。选项A符合题意。