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旅客列车作为铁路服务人民群众,传播社会主义精神文明的重要窗口,间接反映着铁路的工作水平和职业道德风貌。（1.0分）
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尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则。（1.0分）
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文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。（1.0分）
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坚持服从大局,必须正确处理长远利益关系。（1.0分）
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铁路职业道德是铁路各工种职业道德的内涵丰富的体系。（1.0分）
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人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目的是一致的。（1.0分）
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铁路运输生产产品的特殊性决定了铁路职业道德建设的必要性。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,不得在方向牌上设置广告。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,不得在车窗上设置广告。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,不得在头靠套上设置广告。（1.0分）
