《动车组站车客运人员服务规范》规定：迎送旅客时和行还礼时，身体鞠躬为（ )

铁路旅客运输合同从（）后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。（1.0分）

自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的（）。（1.0分）

在12306.cn网站,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（）的时间。（1.0分）

铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。（1.0分）

铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。（1.0分）

下列哪种情况不能成为铁路旅客运输合同的主体:（）。（1.0分）

下列哪种情况不能成为铁路运输合同的主体:（）。（1.0分）

铁路旅客运输合同的凭证是（）。（1.0分）

铁路电子客票是以电子数据形式体现的（）。（1.0分）

客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是（）。（1.0分）