客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是（）。（1.0分）

防寒保暖设备不良，车内温度不能保证（ ）以上的客车，不得编挂使用。

值乘的乘务人员在餐车就餐时，列车应提供乘务工作餐，乘务工作餐（ ）收费。

直接接触视频的工作人员要（ ）进行健康检查，取得“健康证”并持证上岗。

旅客列车上使用的快餐饭盒须回收或采用（ ）的材料，以保护铁路沿线的环境。

旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（ )管理，财务单独核算。

旅行服务要向多元化、多功能、多层次的（ ）发展。

发车信号是要求四级发车。手信号显示要求：昼间——展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作（ ）。

旅客列车根据（ ）还应配备水杯、果皮盘、暖瓶、卧具等物品。

列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利于（ ）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。

《动车组站车客运人员服务规范》规定：迎送旅客时和行还礼时，身体鞠躬为（ )