A、 铁路乘车证和特种乘车证
B、 车票
C、 车票、行李票
D、 车票、包裹票
答案:B
解析:铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
A、 铁路乘车证和特种乘车证
B、 车票
C、 车票、行李票
D、 车票、包裹票
答案:B
解析:铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
A. 对
B. 错
解析:车站发现无人护送的精神病旅客,一般应该是需要特殊照顾和安排,而不是直接禁止乘车。因此,题目说法错误。
A. 列车员
B. 携带者
C. 承运人
D. 工作人员
解析:根据规定,携带宠物的旅客需要对宠物的行为负责,包括可能造成其他旅客受伤的情况。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输服务质量》规定,车体、运行区间牌、门窗玻璃不应设置广告,因此车体、运行区间牌、门窗玻璃不应设置广告是正确的。
A. 30只
B. 25只
C. 20只
D. 15只
解析:根据铁路规定,旅客携带的初生雏禽最多可带20只。
A. 号角
B. 口笛
C. 响墩音响
D. 机车鸣笛
解析:听觉信号包括各种发出声音的工具或设备,如号角、口笛、响墩音响和机车鸣笛。
A. 对
B. 错
解析:学生、研究生等没有工资收入的人员,即使家庭居住地和学校不在同一个城市,也可以凭学生证享受学生票优惠,不限制次数。
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析:涉及旅客人身伤害的投诉应按照客伤流程处理,保障旅客权益。
A. 对
B. 错
解析:铁路职业道德是指铁路工作人员在工作中应该遵守的职业准则和规范,包括诚实守信、服务热情、责任心强等。铁路职业道德并不是各工种职业道德的内涵丰富的体系,而是一个整体的准则。
A. 国家限制运输的物品
B. 妨碍公共卫生和安全的物品
C. 国家政策法令规定禁止运输的物品
D. 猛禽
解析:不能按行李、包裹运输的物品范围主要包括国家限制运输的物品、妨碍公共卫生和安全的物品以及国家政策法令规定禁止运输的物品。这些物品可能会对列车运输和乘客安全造成威胁,因此被禁止运输。
A. 12时
B. 24时
C. 6时
D. 18时
解析:各种通票的有效期是从指定乘车日起到有效期最后一日的24时止计算。