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旅客携带的较重物品,锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在( )

A、座位下面

B、行李架上

C、车厢两端

D、隐蔽之处

答案:A

解析:旅客携带的较重物品,如锐器、杆状物品、玻璃制品等,应该放在座位下面,以确保安全和便捷。

列车员题库(官方)
道德是一种内心的意识和观念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-1f60-c0f5-18fb755e8817.html
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通常情况下,全国新兵运输应当于每年()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7a50-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,离开包房时,应()出包房。(1.0分)
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按行李托运的残疾人用车的计价重量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-ac60-c0f5-18fb755e8819.html
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站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于()。[单选题]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-1b78-c0f5-18fb755e8821.html
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旅客列车消防安全管理由()负责。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5188-c0f5-18fb755e8810.html
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遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5230-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理,炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8813.html
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接算站用红色圆圈表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-21d0-c0f5-18fb755e8814.html
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列车验票时,同时核对旅客及其所持车票及票面所载的( )。
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题目内容
(
单选题
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列车员题库(官方)

旅客携带的较重物品,锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在( )

A、座位下面

B、行李架上

C、车厢两端

D、隐蔽之处

答案:A

解析:旅客携带的较重物品,如锐器、杆状物品、玻璃制品等,应该放在座位下面,以确保安全和便捷。

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道德是一种内心的意识和观念。

A.  对

B.  错

解析:道德不仅仅是内心的意识和观念,还包括行为准则和规范。道德是人们在社会生活中所遵循的行为规范和价值观念的总和,不仅仅是内心的意识。因此,道德不仅仅是一种内心的意识和观念。

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通常情况下,全国新兵运输应当于每年()。

A.  11月10日开始,12月10日前结束

B.  11月20日开始,12月20日前结束

C.  12月10日开始,12月31日前结束

D.  11月25日开始,12月31日前结束

解析:全国新兵运输通常在12月10日开始,12月31日前结束。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,离开包房时,应()出包房。(1.0分)

A.  退步

B.  转身

C.  鞠躬

D.  欠身

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,离开包房时应该退步出包房,符合礼仪规范。

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按行李托运的残疾人用车的计价重量为( )。

A. 20千克

B. 35千克

C. 25千克

D. 30千克

解析:残疾人用车的计价重量为25千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-ac60-c0f5-18fb755e8819.html
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站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于()。[单选题]

A.  服务质量一般问题

B.  服务质量重大问题

C.  服务质量不良反映

解析:工作人员在工作中对旅客、货主进行刁难、打骂等行为属于服务质量不良反映,严重影响服务形象和旅客体验。

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旅客列车消防安全管理由()负责。(1.0分)

A.  客运部门

B.  车辆部门

C.  客运、车辆部门

D.  客运人员

解析:旅客列车消防安全管理涉及到客运和车辆两个部门,因此由客运、车辆部门共同负责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5188-c0f5-18fb755e8810.html
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遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。

A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

解析:在非正常情况下,列车员需要启动应急预案,掌握车内旅客情况,维持秩序,通报信息,做好善后工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5230-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理,炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。

A. 一餐一清

B. 一趟一清

C. 一单程一清

D. 一天一清

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理应该是一趟一清。因此正确答案为B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8813.html
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接算站用红色圆圈表示。

A. 正确

B. 错误

解析:题目中提到接算站用红色圆圈表示,因此答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-21d0-c0f5-18fb755e8814.html
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列车验票时,同时核对旅客及其所持车票及票面所载的( )。

A. 身份证

B. 有效证件

C. 有效身份证件原件

D. 旅客身份

解析:列车验票时,应当同时核对旅客及其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-ee38-c0f5-18fb755e8814.html
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