A、座位下面
B、行李架上
C、车厢两端
D、隐蔽之处
答案:A
解析:旅客携带的较重物品,如锐器、杆状物品、玻璃制品等,应该放在座位下面,以确保安全和便捷。
A、座位下面
B、行李架上
C、车厢两端
D、隐蔽之处
答案:A
解析:旅客携带的较重物品,如锐器、杆状物品、玻璃制品等,应该放在座位下面,以确保安全和便捷。
A. 对
B. 错
解析:道德不仅仅是内心的意识和观念,还包括行为准则和规范。道德是人们在社会生活中所遵循的行为规范和价值观念的总和,不仅仅是内心的意识。因此,道德不仅仅是一种内心的意识和观念。
A. 11月10日开始,12月10日前结束
B. 11月20日开始,12月20日前结束
C. 12月10日开始,12月31日前结束
D. 11月25日开始,12月31日前结束
解析:全国新兵运输通常在12月10日开始,12月31日前结束。
A. 退步
B. 转身
C. 鞠躬
D. 欠身
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,离开包房时应该退步出包房,符合礼仪规范。
A. 20千克
B. 35千克
C. 25千克
D. 30千克
解析:残疾人用车的计价重量为25千克
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
解析:工作人员在工作中对旅客、货主进行刁难、打骂等行为属于服务质量不良反映,严重影响服务形象和旅客体验。
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 客运、车辆部门
D. 客运人员
解析:旅客列车消防安全管理涉及到客运和车辆两个部门,因此由客运、车辆部门共同负责。
A. 咨询
B. 解释
C. 安抚
D. 生活保障
解析:在非正常情况下,列车员需要启动应急预案,掌握车内旅客情况,维持秩序,通报信息,做好善后工作。
A. 一餐一清
B. 一趟一清
C. 一单程一清
D. 一天一清
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理应该是一趟一清。因此正确答案为B。
A. 正确
B. 错误
解析:题目中提到接算站用红色圆圈表示,因此答案为正确。
A. 身份证
B. 有效证件
C. 有效身份证件原件
D. 旅客身份
解析:列车验票时,应当同时核对旅客及其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。