A、随机抽查
B、质量责任
C、质量检查
D、岗位责任
答案:C
解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平,保持整洁并建立质量检查制度,以确保卫生安全。选项C符合卫生管理要求。
A、随机抽查
B、质量责任
C、质量检查
D、岗位责任
答案:C
解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平,保持整洁并建立质量检查制度,以确保卫生安全。选项C符合卫生管理要求。
A. 15min
B. 20min
C. 30min
D. 60min
解析:当动车组列车晚点超过60分钟并且在用餐时间内,车站会为旅客免费供餐。
A. 4L水型灭火器8具
B. 25kg推车式ABC干粉或(35L水型)灭火器1具
C. 防毒面具2具
D. 灭火毯两块
解析:发电车作为一种特殊设备,需要配备相应的安全设备,包括灭火器、防毒面具和灭火毯等。
A. 厕所
B. 站台
C. 车窗
D. 股道
解析:非空调列车到达客车给水站前,应向旅客宣传严禁向站台抛扔垃圾,乱倒污水。选项BD符合宣传内容。
A. 一客一换
B. 一单程一换
C. 一往返一换
D. 旅客要求就换
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通旅客列车软卧车的贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用应做到一客一换。
A. 1
B. 2
C. 4.5
D. 10
解析:道口车辆限界及货物装载高度不得超过4.5m,超过时应绕行或进行货物倒装。
A. 热情回答
B. 耐心解答
C. 积极引导
D. 委婉回复
解析:当旅客不出站便捷换乘不清楚时,列车员需要耐心解答,确保旅客快速准确换乘。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按四人、硬卧每一下铺按三人计算,仍需考虑超员率。因此,题目中的说法是错误的。
解析:旅客票价通常是按照预设的里程计算,而不是按照列车实际径路计算。
A. 跨两个及其以上铁路局的
B. 在一个铁路局范围内的
C. 有直接到达的列车
D. 在100km以上的
解析:旅客乘车距离跨两个及其以上铁路局时为直通客流。
A. 交车站转送
B. 不办理转送
C. 开具客运记录
D. 向有关部门发电报
解析:遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品,应立即移交公安机关或有关部门处理,而不是交车站转送或开具客运记录。因此选择B.不办理转送是正确的。