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单选题
每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名,超过一名时,超过的人数应买（）票。（1.0分）
单选题
身高1.2~1.5米儿童,应买（）票。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客（）,并积极做好服务工作。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口（）下车。（1.0分）
单选题
《管规》规定,清扫时,（）碰触旅客、物品。（1.0分）
单选题
《管规》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的（）。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车乘务员的立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,（女）双手（）,（男）双手自然垂直。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车（）就餐。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车（）。（1.0分）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车（）。（1.0分）
