客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是()。
A. 立即报告列车长
B. 立即切断电源
C. 立即停车
D. 通知车辆人员到场
解析：当客车出现电气装置打火、冒烟时，首先应该立即切断电源，以避免进一步的危险。停车和报告列车长等措施可以在切断电源后进行。
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对固体废物防治要采用“三化”原则,即()。
A. 集中化、资源化和无害化
B. 减量化、资源化和无害化
C. 分类化、资源化和无害化
D. 减量化、回收化和无害化
解析：固体废物防治要采用“三化”原则，即减量化、资源化和无害化。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车乘务员的立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,（女）双手（）,（男）双手自然垂直。（1.0分）
A. 交叉在小腹前
B. 交叉在背后
C. 放在在小腹上
D. 重叠在小腹前
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车乘务员的立岗姿势需要面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，女性双手交叉在小腹前，男性双手自然垂直。
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《中华人民共和国民法典》规定：不满（ ）的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
A. 六周岁
B. 七周岁
C. 八周岁
D. 九周岁
解析：《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，需要由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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送到到旅客所在地时,送票费为（）元/人次。（1.0分）
解析：送票费是根据旅客所在地来计算的，每人次费用为5元。
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免费携带品,杆状物品长度不超过()。
A. 160cm
B. 180cm
C. 200cm
D. 230cm
解析：铁路规定免费携带的杆状物品长度限制为200cm。
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防洪线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
解析：当防洪线路中断造成列车不能继续运行时，列车长需要迅速了解停运原因，并组织列车工作人员稳定车内秩序，确保乘客安全。这是列车员在应急情况下的应对措施。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条：发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知（ ）。
A. 列车调度员
B. 附近车站
C. 工、电部门
D. 公安部门
解析：根据规定，发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现上面挂有异物，应立即通知附近车站。选项B符合规定，其他选项不符合要求。
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《铁路技术管理规程》普速部分中全国铁路的行车时刻，均以（ ）时间为标准，从（ ）起计算，实行 24 小时制。
解析：
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旅客投诉处理应遵循()的原则
A. 首诉负责
B. 统一受理
C. 依法合规、专业管理
D. 客观公正、注重时效
解析：旅客投诉处理应遵循首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效的原则。
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