A、 30°
B、 35°
C、 40°
D、 45°
答案:D
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,给旅客道歉时,身体鞠躬的角度为45°。
A、 30°
B、 35°
C、 40°
D、 45°
答案:D
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,给旅客道歉时,身体鞠躬的角度为45°。
A. 20min
B. 30min
C. 40min
D. 60min
解析:冬季用温热水泡脚有助于保暖,步行30分钟以上有助于促进血液循环,搓揉脚心可以增加热量。
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析:根据《客规》规定,旅客携带危险物品或枪支、子弹时应该妥善保管,避免发生意外。
A. A
B. B
解析:无色无味的煤气并不是二氧化碳,而是一氧化碳。一氧化碳是一种无色无味的气体,对人体有毒,会导致一氧化碳中毒。
A. 不得使用铁路客货运输票据
B. 可以使用车票
C. 可以使用代用票
D. 可以使用客杂
解析:根据《铁路运输收入管理规程》,餐车发票用完时,不得使用铁路客货运输票据。因此,应该使用其他方式进行结算,而不是使用铁路客货运输票据。
解析:铁路旅客运输合同的成立并不是从进站乘车时起,而是在购票时就已经形成,进站乘车只是合同的执行过程。合同的终止也不是在旅客出站时止,而是在按票面规定运输结束后。因此,铁路旅客运输合同的成立和终止时间点与题目描述不符,答案为错误。
A. 致注目礼
B. 面带微笑
C. 敬礼
D. 挥手再见
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车员在列车进出站时应该面向站台致注目礼。这是一种礼貌和规范的表现。
A. 1
B. 2
C. 4.5
D. 10
解析:道口车辆限界及货物装载高度不得超过4.5m,超过时应绕行或进行货物倒装。
A. 非法拦截列车、阻断铁路运输
B. 擅自进入调车场
C. 非法携带枪支弹药
D. 扒乘货物列车
解析:《铁路运输安全保护条例》规定非法拦截列车、阻断铁路运输是属于危害铁路运输安全的行为。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
解析:按保价运输的包裹保价费,按声明价格的1%计算。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:根据题目描述,客车车厢(双层客车每层)配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。